الاستماع يغيّر القلوب

المقصود

تكمن قوة الاستماع في قدرته على تغيير القلوب والعقول من خلال جعل الناس يشعرون بأنهم مسموعون ومفهومون.

“The power of listening is the power to change hearts and minds.”

📕 من كتاب: How to Win Friends and Influence People بقلم Dale Carnegie

يُثبت أن الاستماع مهارة اجتماعية مؤثرة، وليس مجرد مجاملة.

لا يُثبت أن الاستماع وحده يحلّ كل نزاع أو يضمن الإقناع.