المقصود
ينبغي على المتحدث أن يوضح مصلحة الجمهور الذاتية بشكل صريح ومركزي بدل الإيحاء بها بشكل غير مباشر.
الشاهد
“companies often emphasize features when they should be emphasizing benefits.”
📕 من كتاب: Made to Stick بقلم Chip & Dan Heath
ما الذي تثبته الفكرة؟
يثبت أن إبراز المنفعة المباشرة للجمهور يُوصى به بوصفه أسلوباً أساسياً في التواصل.
حدود الفكرة
لا يثبت أن هذا هو الأسلوب الأمثل دائماً في كل سياق أو مع كل جمهور.
اقرأ أيضاً
مفاهيم
روابط للقراءة
- صُمِّم ليعلق
- المجال: التواصل