المعنويات هي المهمة

المقصود

يعرّف لي وظيفته بأنها تحسين المعنويات وليس مجرد تقديم الطعام.

“I am not just in charge of food service; I am in charge of morale.”

📕 من كتاب: Made to Stick بقلم Chip & Dan Heath

يُثبت هذا أن لي يصوغ دوره حول نتيجة عاطفية، لا مجرد ناتج تشغيلي.

لا يثبت أن هذا التأطير وحده هو ما تسبب في نجاح قاعة الطعام.