نفس المدخلات، نتائج مختلفة

المقصود

ينبع نجاح Pegasus من الموقف وطريقة التنفيذ، لا من مكونات أو موردين أفضل.

“I am not just in charge of food service; I am in charge of morale.”

📕 من كتاب: Made to Stick بقلم Chip & Dan Heath

يُظهر هذا أن العوامل غير المادية يمكن أن تُنتج نتائج أفضل حتى تحت القيود نفسها.

لا يحدد أي المواقف أو الممارسات الدقيقة هي الأكثر أهمية.