التحليل الممتاز يحتاج إلى الاستماع

المقصود

لا يمكن للتحليل القوي أن يفيد إذا لم تمنح عملية اتخاذ القرار له فرصة عادلة للعرض والنظر.

““process mattered more than analysis—by a factor of six.””

📕 من كتاب: Made to Stick بقلم Chip & Dan Heath

تُظهر أن جودة التحليل وحدها غير كافية ما لم توجد عملية تسمح بالنظر في الآراء المنافسة.

لا تحدد أي عمليات اتخاذ قرار هي الأفضل، ولا كيف يمكن تصميم واحدة منها بالتفصيل.