للتفاوض وظيفتان

المقصود

يقول النص إن التفاوض يؤدي وظيفتين أساسيتين: جمع المعلومات والتأثير في السلوك.

“Listening is the cheapest, yet most effective concession we can make to get there.”

📕 من كتاب: Never Split the Difference بقلم Chris Voss

يُثبت هذا تعريف الكاتب الوظيفي للتفاوض.

لا يثبت أن هاتين هما الوظيفتان الوحيدتان للتفاوض في كل سياق.