الصوت الإيجابي هو الأفضل

المقصود

ينبغي للمفاوضين عادةً أن يستخدموا نبرة إيجابية ومرحة وأن يبتسموا أثناء الحديث، لأن ذلك يؤثر في كيفية استجابة الآخرين.

“When you slow the process down, you also calm it down.”

📕 من كتاب: Never Split the Difference بقلم Chris Voss

يؤكد أسلوبًا افتراضيًا موصى به في التحدث أثناء التفاوض.