المقصود
في التفاوض اللفظي، الأداة الأقوى هي الطريقة التي تستخدم بها صوتك، وليس فقط ما تقوله.
الشاهد
“When you slow the process down, you also calm it down.”
📕 من كتاب: Never Split the Difference بقلم Chris Voss
ما الذي تثبته الفكرة؟
يُثبت أن النبرة وطريقة الإلقاء يمكن أن تؤثرا بقوة في نتائج التفاوض.
حدود الفكرة
اقرأ أيضاً
مفاهيم
روابط للقراءة
- لا تنقسم إلى نصفين أبدًا
- المجال: negotiation