تسمية الأسماء والعواطف

المقصود

التسمية هي أسلوب تفاوض يقوم على تسمية مشاعر الشخص الآخر من أجل تأكيدها وتهدئته.

“if they empathize, they can mold their audience by how they approach and talk to them.”

📕 من كتاب: Never Split the Difference بقلم Chris Voss

يُثبت ذلك أن التسمية تكتيك محدد للتحقق العاطفي في التفاوض.

لا يبيّن هذا متى ينبغي تجنّب التسمية أو مدى تكرار فشلها.