وسم المخاوف لتليين المقاومة

المقصود

يمكن أن يؤدي تسمية مخاوف الطرف الآخر إلى تقليل ردود الفعل الدفاعية وجعل التفاوض يبدو أكثر أمانًا وأسهل للحل.

“It mentioned their debt to the team but also acknowledged the team’s debt to them”

📕 من كتاب: Never Split the Difference بقلم Chris Voss

يثبت أن الوسم أداة لتقليل المقاومة العاطفية في التفاوض.

لا يحدد مقدار انخفاض الخوف الناتج عن الوسم، ولا يضمن نتيجة معينة.