المقصود
إن تسمية المخاوف والاعتراف بالمظالم يمكن أن يدفع الطرف الآخر إلى إضافة تفاصيل مفيدة وكشف معلومات خفية.
الشاهد
“disarming these accusations with anticipatory labels”
📕 من كتاب: Never Split the Difference بقلم Chris Voss
ما الذي تثبته الفكرة؟
يُثبت أن الاعتراف يمكن أن يكشف معلومات لم يكن الطرف المقابل قد أفصح عنها بعد.
حدود الفكرة
لا يثبت أن كل خوف يتم الاعتراف به سيؤدي إلى ظهور حقائق جديدة، ولا أن هذه الحقائق ستكون مواتية.
اقرأ أيضاً
مفاهيم
روابط للقراءة
- لا تنقسم إلى نصفين أبدًا
- المجال: negotiation