المقصود
إن السماح للناس بأن يقولوا «لا» يمكن أن يجعلهم يشعرون بالأمان والاطمئنان والتحكم في قراراتهم.
الشاهد
“No” helps people feel safe, secure, emotionally comfortable, and in control of their decisions;”
📕 من كتاب: Never Split the Difference بقلم Chris Voss
ما الذي تثبته الفكرة؟
يُثبت أن قول «لا» يمكن أن يخفف الضغط ويزيد الشعور بالراحة في المفاوضات.
حدود الفكرة
لا يُثبت أن هذا التأثير يحدث في كل مفاوضة أو لدى كل شخص.
اقرأ أيضاً
مفاهيم
روابط للقراءة
- لا تنقسم إلى نصفين أبدًا
- المجال: negotiation