نصٌّ موجَّه إلى «لا» حسّن العوائد

المقصود

أسفر نصٌّ لجمع التبرعات صُمِّم لاستثارة إجابة «لا» عن معدل استجابة أفضل من نصٍّ تقليدي يدفع إلى «نعم».

“No” helps people feel safe, secure, emotionally comfortable, and in control of their decisions;”

📕 من كتاب: Never Split the Difference بقلم Chris Voss

يُظهر أن صياغة الأسئلة بطريقة تدعو إلى الإجابة بـ«لا» يمكن أن تحسّن النتائج في حملة واقعية واحدة على الأقل.

لا يثبت أن التحسّن نفسه سينطبق على جميع حملات جمع التبرعات أو جميع المفاوضات.