«هذا صحيح» يفتح باب الثقة

المقصود

إن الحصول على عبارة «هذا صحيح» يشير إلى أن الطرف الآخر يشعر بأنه مفهوم، وهو ما يمكن أن يخلق الثقة والانفتاح في التفاوض.

““You’re right.” He agreed, in theory, but he didn’t own the conclusion.”

📕 من كتاب: Never Split the Difference بقلم Chris Voss

يُظهر هذا أن التلخيص المصاغ بإتقان يمكن أن يولّد اعترافًا حقيقيًا ويُحرّك نحو الاتفاق.

لا يثبت ذلك أن عبارة «that’s right» وحدها تحل جميع النزاعات أو تضمن الامتثال.