المواجهات تُفشل المفاوضات

المقصود

يمكن لعملية إنقاذ أو مواجهة أن تُفسد المفاوضات وتؤدي إلى نتائج قاتلة.

“If your negotiation efforts don’t reach past your counterpart and into the team behind him”

📕 من كتاب: Never Split the Difference بقلم Chris Voss

يثبت استنتاج المؤلف بأن الفوز يتطلب تغيير طريقة التفاوض بعد مواجهة كارثية.

لا يثبت بحد ذاته قاعدة عامة تنطبق على كل المواجهات، بل يقتصر على الدرس المستفاد من هذه الحالة.