المستمع يسيطر على الحوار

المقصود

في التفاوض، يكون للمستمع سيطرة أكبر من المتحدث لأنه يوجّه الحوار نحو أهدافه الخاصة.

“Who has control in a conversation, the guy listening or the guy talking? The listener, of course.”

📕 من كتاب: Never Split the Difference بقلم Chris Voss

يؤكد ادعاء الكتاب بأن الاستماع يمثل موقعًا استراتيجيًا في التفاوض.

لا يثبت أن هذا صحيح دائمًا في كل محادثة أو سياق.