الحازمون يريدون أن يُسمَعوا

المقصود

المفاوضون الحازمون يحتاجون إلى أن يشعروا بأنهم قد أُصغِي إليهم قبل أن يتمكنوا من الاستماع إلى وجهة نظرك.

“they don’t actually have the ability to listen to you until they know that you’ve heard them”

📕 من كتاب: Never Split the Difference بقلم Chris Voss

يُثبت سمة سلوكية أساسية لدى الأنماط الحازمة في التفاوض.

لا يُثبت أن هذا ينطبق على جميع الأشخاص الحازمين في كل السياقات.