عامل الآخرين بحسب احتياجهم

المقصود

تتطلب المفاوضة الفعّالة التكيّف مع أسلوب الطرف المقابل بدلًا من معاملته كما تودّ أنت أن تُعامَل.

“they don’t actually have the ability to listen to you until they know that you’ve heard them”

📕 من كتاب: Never Split the Difference بقلم Chris Voss

يُثبت مبدأً أساسيًا في التفاوض وهو ضرورة التكيّف مع الأسلوب وفقًا لاختلافات الطرف الآخر.

لا يحدد بدقة كيفية التعرّف على كل أسلوب في التطبيق العملي.