المقصود
يكشف المفاوضون المعلومات الخفية من خلال طرح الكثير من الأسئلة، وقراءة الإشارات غير اللفظية، والإنصات بتركيز شديد بدلًا من محاولة تأكيد ما يتوقعونه.
الشاهد
“Ask lots of questions. Read nonverbal clues and always voice your observations with your counterpart.”
📕 من كتاب: Never Split the Difference بقلم Chris Voss
ما الذي تثبته الفكرة؟
يُثبت ذلك وجود منهج عملي للعثور على المعلومات الخفية في التفاوض.
حدود الفكرة
لا يُثبت أن هذه التقنيات تنجح دائمًا أو تكشف كل حقيقة مخفية.
اقرأ أيضاً
مفاهيم
روابط للقراءة
- لا تنقسم إلى نصفين أبدًا
- المجال: negotiation