المقصود
غالبًا ما يقترح الناس تقنية محددة بدلًا من المشكلة الحقيقية التي يحتاجون إلى حلها، لذا ينبغي على الخبراء أن يتراجعوا خطوة إلى الوراء لتحديد الهدف.
الشاهد
“When you truly understand what job people are really trying to get done by using your product, then you can focus your efforts on meeting that need.”
📕 من كتاب: Super Thinking بقلم Gabriel Weinberg
ما الذي تثبته الفكرة؟
يُظهر أن توضيح المشكلة ضروري قبل اختيار الطريقة.
حدود الفكرة
لا يثبت أن العملاء يخطئون دائمًا في اقتراح الحلول، بل فقط أنهم قد يخطئون أحيانًا.
اقرأ أيضاً
مفاهيم
روابط للقراءة
- التفكير الخارق
- المجال: mental-models